Comment les cabinets sont classés ici

Toute liste de ce site suit un seul ordre, produit par un seul nombre. Il n'y a pas de choix de la rédaction, pas de place mise en avant à l'intérieur du classement, et aucun moyen d'y acheter une position. Voici de quoi ce nombre est fait, sur quoi chaque cabinet concourt, et ce que le site refuse délibérément de faire.

Un score, trois composantes

Le Ranked Score est une valeur unique, construite à partir de trois composantes aux pondérations fixes et publiées : les votes des clients, les avis vérifiés, et le degré de complétude de la fiche. Les pondérations sont les mêmes pour chaque cabinet dans chaque ville, elles sont appliquées par la base de données et non par une personne, et les valeurs en vigueur sont publiées en direct sur comment nous classons.

Deux cabinets aux données identiques obtiennent un score identique. Personne ici ne peut en pousser un.

Les votes : le signal que possède chaque fiche

Un vote est le signal le plus simple qui soit : une personne, une voix par cabinet, sans compte et sans commentaire. Il est ouvert sur chaque fiche de ce site, gratuite ou payante, et c'est la plus grande composante isolée du score.

Les votes ne comptent pas linéairement. Ils sont évalués sur une courbe à rendement décroissant, de sorte que l'écart entre cinq et vingt-cinq votes est grand et celui entre deux cents et deux cent vingt, petit. Sans cette courbe, une liste classerait simplement les cabinets par taille, et une excellente structure de deux avocats n'approcherait jamais un grand cabinet simplement correct.

Les avis vérifiés : un signal Ranked Pro

C'est le point sur lequel nous voulons être clairs, car c'est la seule chose de ce site qui diffère entre une fiche gratuite et une fiche payante.

Les avis constituent la deuxième composante du score, et pouvoir en recevoir est une fonctionnalité de Ranked Pro, la fiche payante. Une fiche gratuite est classée sur les votes et la complétude ; son terme « avis » vaut zéro. Une fiche Pro concourt en outre avec les évaluations que ses clients laissent.

C'est une véritable décision commerciale, et elle mérite d'être dite plutôt qu'enfouie : un cabinet qui paie accède à un signal qu'un cabinet qui ne paie pas ne peut pas gagner. Ce que l'argent n'achète toujours pas, c'est une position. Les avis sont écrits par des clients, modérés avant publication, leur moyenne est mêlée à une valeur a priori pour qu'un seul avis élogieux ne pèse pas plus que quatre-vingts avis réfléchis, et un mauvais avis compte exactement autant qu'un bon. Payer ouvre le canal ; ce qui y transite échappe au cabinet.

Ranked Pro est ouvert. Un cabinet y souscrit depuis sa propre page : il revendique la fiche, démarre les 14 jours gratuits — sans carte — et le formulaire d'avis apparaît aussitôt sur le profil. Tant qu'un cabinet n'a pas souscrit, sa page le dit à l'emplacement du formulaire, et comment nous classons indique dans quel état se trouve une fiche.

La complétude de la fiche

La dernière composante est la moins spectaculaire et la plus utile : la fiche vous dit-elle ce qu'il vous faut avant de décrocher le téléphone ? La complétude regarde si le cabinet a renseigné une description, ses matières, ses langues de travail, des coordonnées, une adresse et ses heures d'ouverture.

Elle figure dans le score parce qu'une fiche incomplète vous fait perdre du temps. Un cabinet dont la page ne dit pas s'il fait du droit de la famille, s'il travaille en français, ou si une première consultation coûte quelque chose est un cabinet qu'il faut appeler avant de pouvoir décider quoi que ce soit. Récompenser la complétude pousse les cabinets à répondre une fois, publiquement, pour tout le monde.

C'est aussi la seule composante qu'un cabinet maîtrise entièrement, ce qui en fait le moyen le plus rapide de progresser pour une bonne pratique nouvellement arrivée — et elle est gratuite.

Ce que le score n'est pas

Ce n'est pas une inspection de qualité. Personne, de ce site, n'assiste à une consultation, ne lit un dossier ni n'évalue la compétence juridique de quiconque. Le score agrège ce que disent les clients et ce que le cabinet a publié ; il n'y ajoute aucune opinion.

Ce n'est ni un conseil juridique ni une recommandation. Une liste rétrécit une recherche ; elle ne choisit pas. Choisir un avocat en Belgique traite de la part que la liste ne peut pas faire à votre place.

Et il n'est pas figé. Les scores bougent à mesure que votes et avis arrivent et que les cabinets mettent leurs données à jour.

Ce qui ne s'achète à aucun prix

Une position dans le classement. Ni directement, ni en payant davantage, ni en faisant reculer un concurrent. L'ordre se calcule à partir des trois composantes ci-dessus, et de rien d'autre.

De la publicité existe sur ce site, et elle est signalée comme telle. Les emplacements sponsorisés se situent en dehors de la liste classée, sont marqués comme publicité partout où ils apparaissent, et ne modifient jamais l'ordre de la liste voisine. Si vous ne pouvez pas dire si quelque chose est un placement payant, c'est un défaut — signalez-le-nous.

Ce qu'un cabinet peut faire aujourd'hui

Compléter la fiche entièrement, car ce cinquième du score est gratuit et immédiat. Demander aux clients qui vous apprécient déjà de laisser un vote — demander est permis, acheter ne l'est pas, et les signaux achetés sont retirés dès que nous les trouvons. Et corriger ce qui est inexact sur la fiche.

Si vous dirigez une pratique qui n'est pas encore sur le site, ajoutez-la. Les propositions sont vérifiées avant mise en ligne, l'inscription est gratuite, et une nouvelle fiche démarre exactement aux mêmes conditions que les autres.